我在拼多多买了海尔吸尘器用了不到一年主机坏掉了当时有和客服的聊天记录是五年内出现问题只换不修,昨天联系客服他们现在只承诺年内一次换新以后再出现问题不管了

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我在拼多多买了海尔吸尘器用了不到一年主机坏掉了当时有和客服的聊天记录是五年内出现问题只换不修,昨天联系客服他们现在只承诺年内一次换新以后再出现问题不管了
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2022-05-21 14:34:46
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