我在淘宝买了一双鞋鞋有瑕疵，我想退货退款，他们收货仓有疫情退不回去这怎么办，而且我在淘宝买了，运费险。
更新时间：2022-11-20 15:20:43人浏览
问题描述：
我在淘宝买了一双鞋鞋有瑕疵，商家让我申请退款，然后补偿我¥15我同意了，现在我不想要这双鞋，我想退货退款，商家说只能走线下。他们收货仓有疫情退不回去这怎么办，而且我在淘宝买了，运费险。是我花钱买的运费险。现在退货，让我垫付运费。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
2022-11-20 15:20:43
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