在宠物店买了只狗狗，和自己要的品种不一样，找店家，人家不给退怎么办
更新时间：2021-12-30 12:01:09人浏览
问题描述：
在宠物店买了只狗狗，和自己要的品种不一样，找店家，人家不给退怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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服务地区-北京北京·电话-186-1380-0717
您好，您可以把当时订购的聊天记录留着，去找市场监督部门举报，让他们来做调解。一般货不对板是可以退款的。
加入商家拒绝调解，您就去法院起诉。
2021-12-29 15:13:14
服务地区-上海上海
购买时有说明具体品种吗？如果购买时明确向宠物店说明所需的具体品种，那属于宠物店欺骗消费者。如果你自己购买时没有说清楚，宠物店是不承担责任的。
2021-12-29 15:17:07
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你好，这种情况可以与店家协商处理
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