就是我买了一份外卖，刚开始跟商家沟通的时候，商家拒绝退款，可以去12315进行申请赔偿吗?
更新时间：2022-12-02 08:29:15人浏览
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你好，就是我买了一份外卖，外卖里面有头发，刚开始跟商家沟通的时候，商家拒绝退款，可以去12315进行申请赔偿吗?
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当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。
2022-12-02 08:29:15
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