因为我寄的是食物（保质期短）这样我的食物损失和寄出的快递费，需要我自己全部承担吗？
更新时间：2021-10-21 13:28:53人浏览
问题描述：
您好 我19号在菜鸟驿站寄一个到甘肃的快递，到现在21号还显示在中转去兰州的路上，我找客服 他回复我的是网点异常准备要给我退回（在我没同意的情况下）因为我寄的是食物（保质期短）这样我的食物损失和寄出的快递费，需要我自己全部承担吗？
1位律师解答
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
2021-10-21 13:28:53
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