一次性交费1200多元，打客服电话开始的时候让等两三个月就给退，上传了需要的身份证银行卡
更新时间：2021-09-18 21:45:15人浏览
问题描述：
您好，我母亲在高密办理了一个长城宽带的5年业务，一次性交费1200多元，用了4个月就断网了，然后去退费，当时办理这个业务的营业厅也倒闭了，人也找不到，打客服电话开始的时候让等两三个月就给退，加了一个长城微信客服，上传了需要的身份证银行卡，结果等了快两年了也没给退
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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