本人在淘宝上购买了餐桌一桌六椅，卖家不同意退款，我什么都沒得到就亏了500元
更新时间：2021-09-15 19:08:24人浏览
问题描述：
本人在淘宝上购买了餐桌一桌六椅，价格为1199元，下单时间为2018年12月26日，下单时沒留意默认地址是错误的，于2018年12月28日告知卖家修改物流地址，卖家同意了，并通知了物流公司修改送货地址（清远市）。但当时卖家没有告诉我需要中转物流费用150元！因为商品为包邮，我在2018年11月31日接到物流电话，说货已送往广州，但沒送到清远，而且我提出改运当天没有告诉我中转需要加收物流费用150元。物流人员还说没收到要改运的信息与指令，这令我十分恼火和气愤，在此之下我申请了退款，卖家以七天无理由退款为由，还开出了物流费用证明，说我无故拒收，卖家不同意退款，我又申请了淘宝客服介入处理，给出的结果是退货款699元，运费由卖家承担！但我的货款是1199元，扣除我的运费500元。我什么都沒得到就亏了500元，更没有拒收，所有以上我都有证据证明我不是无故拒绝和退款，包括与物流人员的电话录音，与卖家的聊天记录及淘宝
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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