我点了超市的外卖发现里面有一包零食呈现打开的状态

更新时间:2022-12-05 22:00:48人浏览
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我点了超市的外卖发现里面有一包零食呈现打开的状态
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
恩施州法律问答顾问 咨询我
服务地区-湖北咸宁

买到有质量问题的商品,一定要保留好相关证据,主动拿起法律武器,维护自已的合法权益。

如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。

如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。

消费者可以通过如下途径解决:1、与经营者协商和解;2、请消费者协会调解;3、向有关部门申述;4、向工商部门“12315”申诉;5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;6、向人民法院提起诉讼。

2022-12-05 22:00:48
咸宁法律问答顾问 咨询我
服务地区-湖北咸宁
你好!建议向消协或市场监督管理部门投诉
2021-08-04 21:50:45
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