邮寄过来的与其描述商品明显差异。退货后竟然联系不上商家。在快手平台举报后承诺24小时答复。

更新时间:2022-12-06 07:15:25人浏览
问题描述:
在快手平台上买的茶叶,邮寄过来的与其描述商品明显差异。退货后竟然联系不上商家。在快手平台举报后承诺24小时答复。4天过去了竟然没有任何信息和电话
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买到有质量问题的食品的,消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商,消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外,消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2022-12-06 07:15:25
严盛律师
服务地区-江苏常州
您好,协商不成,建议您起诉处理,主张商家的违约责任。
2021-07-29 10:24:05
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