我在拼多多上买了一款小米电视，我要求赔偿，但是平台让我退货退款，我应该怎么办？
更新时间：2022-12-06 08:55:11人浏览
问题描述：
我在拼多多上买了一款小米电视，他的商品快照上面也标注是小米电视，但是我收到的不是小米电视，商家也承认不是小米电视，他商品主页写着假一赔十，我要求赔偿，但是平台让我退货退款，我应该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当事人在网上买到假货的，一般需要保留好相关证据，然后与商家进行协商，索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
2022-12-06 08:55:11
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