现在想要求商家退款并赔偿。想问下通过什么样的途径最好。我具体需要准备一些什么材料
更新时间：2021-07-24 00:13:11人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝买到翻新机，现在想要求商家退款并赔偿。想问下通过什么样的途径最好。我具体需要准备一些什么材料
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-07-24 00:13:11
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