用了红肿，剩下没开包装的说退给商家，商家说不可以退，请问我这种问题怎么解决
更新时间：2022-12-07 23:07:37人浏览
问题描述：
你好，我买的护肤品，用了红肿，剩下没开包装的说退给商家，商家说不可以退，请问我这种问题怎么解决
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消费者在找经营者协商之前，消费者首先应当明确自己的诉求，是退货、换物还是修理。其次，消费者应当详细了解或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益，能得到多少赔偿等。
2022-12-07 23:07:37
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