网贷发邮政快件，收不到邮政快递，让他们不要发邮政快递。还是发了邮政快递，但是部队收不到邮政快递，这个我该怎么办
更新时间：2021-06-08 11:46:15人浏览
问题描述：
您好，我在淘宝买的东西，由于是发到部队的，收不到邮政快递，别的快递都可以，我向淘宝商家说明这一情况了，让他们不要发邮政快递。结果他们还是发了邮政快递，于是我申请退款，他们已快递已经发出为由，现在不给退，让收到后再申请退款，但是部队收不到邮政快递，没法收到后再退款，我要求改地址，他们也说改不了，这个我该怎么办，我可以要求现在退款吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-06-08 11:46:15
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