买家当天收到货我让他收到确认收货下，当时发布的信息上面有写清楚龟的年限尺寸瑕疵，也有尺寸图和瑕疵图都有很全面的信息。
更新时间：2021-06-07 13:18:50人浏览
问题描述：
我在闲鱼上卖了一只乌龟，买家当天收到货我让他收到确认收货下，他已读不回，第二天下午还没有回复我我再次让他收到货确认收货，他已个人认为龟不足三年生长期为理由拒绝收货，发起退款。当时发布的信息上面有写清楚龟的年限尺寸瑕疵，也有尺寸图和瑕疵图都有很全面的信息。
2位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-06-06 16:40:18
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你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
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