网购鞋盒破损，在二手平台上出售了一双价值一千块钱的鞋子寄出之前鞋子全新鞋盒完整也购买了快递保价一千块钱但是对方收到后直接退款原因是鞋盒受损看到图片破损的非常厉害退回到手直接折价无法正常出售但是客服只表
更新时间：2022-12-09 08:10:43人浏览
问题描述：
在二手平台上出售了一双价值一千块钱的鞋子寄出之前鞋子全新鞋盒完整也购买了快递保价一千块钱但是对方收到后直接退款原因是鞋盒受损看到图片破损的非常厉害退回到手直接折价无法正常出售但是客服只表示只赔鞋子的钱我应该怎么维权
3位律师解答
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当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
2022-12-09 08:10:43
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