2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
您好，确定有问题的话，消费者权益可以这样维护：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
2021-04-23 18:20:33
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