我们从外地商家买了一些不锈钢板，等到货了发现不是304，现在商家承认，但是不给赔偿，拿假货充当304
更新时间：2022-12-11 21:35:52人浏览
问题描述：
你好，我们是一家机械厂，我们从外地商家买了一些不锈钢板，买的时候说是304的，等到货了发现不是304，现在商家承认，但是不给赔偿，不接电话，拉黑微信了，拿假货充当304
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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
2022-12-11 21:35:52
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