如果导致齿轮坏了如果更换发生费用顾客承担，可顾客不满意给我投诉消协了，我有触犯法律么？
更新时间：2022-12-13 22:53:05人浏览
问题描述：
我是实体店，卖了一块正品的机械手表，有正品授权，顾客戴一年后重点是戴了一年多了手表内部装饰掉了一个小零件导致机械表停，我和顾客沟通说零件没坏免费维修，如果导致齿轮坏了如果更换发生费用顾客承担，可顾客不满意给我投诉消协了，我有触犯法律么？
1位律师解答
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根据消费者权益保护法相关规定，消费者直接向厂家索赔的条件是因商品缺陷造成人身、财产损害。如果是其他合法权益受到损害的，向销售者要求赔偿不能直接向生产者要求赔偿。
2022-12-13 22:53:05
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