网购衣服质量差，淘宝上买的衣服，色差太大，而且质量不好，可商家说没有运费险，我该怎么办
更新时间：2022-12-13 23:31:11人浏览
问题描述：
淘宝上买的衣服，色差太大，而且质量不好，现在要退货，可商家说没有运费险，要自付邮费，我该怎么办
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网购退货如果是商品质量问题的，运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的，也可以由保险公司支付运费。
2022-12-13 23:31:11
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