微商退货了不退款,我在拼多多平台买了一批翡翠原石!商家不退,商家要是还不退款退货,我应该如何去维护我的消费者权益!

更新时间:2022-12-14 06:21:27人浏览
问题描述:
你好,我在拼多多平台买了一批翡翠原石!结果货物到了后用水清洗表面泥土发现原石全是次品原石还有水沫子冒充翡翠原石!我要求商家退款退货!商家不退,拼多多介入了!商家要是还不退款退货,我应该如何去维护我的消费者权益!
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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服务地区-河南安阳
买到有瑕疵的商品时消费者可以要求商家退货或者换货;消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
2022-12-14 06:21:27
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