淘宝 走私 化妆品,我在天猫买的保健品套餐三个种类收到货之后才发现其中有个是非卖品非卖品不是赠品么他们拿来销售怎么解决啊

更新时间:2022-12-14 08:05:16人浏览
问题描述:
我在天猫买的保健品套餐三个种类收到货之后才发现其中有个是非卖品非卖品不是赠品么他们拿来销售怎么解决啊
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助128579人 · 响应时间 平均2分钟内
可以通过和解、协商、仲裁、诉讼四种方式维护消费者权益。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
2022-12-14 08:05:16
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助131611人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,协商不成可以起诉维权。
2021-02-28 16:14:59
孙建军律师
服务地区-吉林吉林
购买前商家有没有明确告知呢?网购可以七天无理由退货的
2021-03-01 04:00:57
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