网购商家不能发货，我在淘宝店看到一只宠物狗，支付宝进行交易购买，购买的时候商家没有告知我不是送货上门的，也不能退货，怎么办
更新时间：2022-12-14 08:32:33人浏览
问题描述：
您好，我在淘宝店看到一只宠物狗，然后加了微信，支付宝进行交易购买，购买的时候商家没有告知我不是送货上门的，现在要我去服务区自己拿，也不能退货，怎么办
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
2022-12-14 08:32:33
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