申请退款商家不理我,过了三四天商家和我说没有库存了,要我申请退款。我可以维权吗,可以得到赔偿吗。
更新时间:2022-12-14 08:58:11人浏览
问题描述:
在官网上购买并且付款的商品,过了三四天商家和我说没有库存了,要我申请退款。我可以维权吗,可以得到赔偿吗。
3位律师解答
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网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2022-12-14 08:58:11
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