欺诈消费者行为处理,我网上买了一个老师在真题书,算不算欺骗消费者或者说在这个情况下我能否做出维权行为?
更新时间:2021-02-25 12:06:04人浏览
问题描述:
我网上买了一个老师在真题书,但这位老师大部分题目答案解析和机构的一样(二者不存在劳动关系),我询问了该老师店铺的客服,他向我表明这个解析是该老师自己解答的。我曾在该机构学习过并对比两者的题目解析是一样,感觉受到欺骗。想要退货但是客服不认同我的说法并以我对书有了划痕为由拒绝了我(划痕页数占比为0.01%)。这算不算欺骗消费者或者说在这个情况下我有没有退货的权利?能否做出维权行为?!期盼各位律师的解答困惑。谢谢!
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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