商家说要我自己再一次出钱屏保的费用 还说快递公司因为这一个事情把我的快递停掉了 我不叫屏保费就不发货这一情况合理吗

更新时间:2022-12-14 12:49:29人浏览
问题描述:
快递运输过程手机屏保烂了 商家说要我自己再一次出钱屏保的费用 还说快递公司因为这一个事情把我的快递停掉了 我不叫屏保费就不发货这一情况合理吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
普洱法律问答顾问 咨询我
服务地区-云南普洱
快递过程中,货物被损坏的,由快递企业按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
2022-12-14 12:49:29
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
你好,你可以向消费者协会投诉解决,
2021-02-23 14:24:07
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