认为商家欺骗消费者，可欺骗消费者赔款应该达到三倍至500元，请问我现在要怎样才可以维护自己的合法权益
更新时间：2021-02-23 10:15:11人浏览
问题描述：
我在拼多多购买价值98的私人用品，发现描述和实物完全不符合，认为商家欺骗消费者，向其索要赔款，拼多多客服回复最多赔款50元。可欺骗消费者赔款应该达到三倍至500元，我要求拼多多客服重新处理，结果他们故意拖延48小时，在我咨询之后才告知只能赔款50元。请问我现在要怎样才可以维护自己的合法权益
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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方乐律师
盟
服务地区-上海上海·电话-199-4768-0670
你好，建议你保留好证据，向消费者保护协会或工商局投诉建议，或者我可以发函为你维护你的诉求。你好，具体情况你可以进一步跟我详细描述一下，希望能够保护你最大的权益。
2021-02-23 10:13:50
咨询我
胡萍律师
盟
服务地区-广东深圳·电话-139-2285-3861
您说的完全不符合是什么情况，是要买A买了B？还是买了A- 不是可以退货吗。退货的费用让他们出，然后平台举报他们，要求对店铺进行查处，严重的可能还会封店。
2021-02-23 10:15:11
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