为所欲为地去对待任何一个服务人员吗?服务人员还很可能受到公司的罚款或其他惩罚。北京不还相传北京精神:

更新时间:2012-01-10 10:09:57人浏览
问题描述:
在超市,作为服务行业,服务人员是要有顾客至上的服务心态去接待每一个客人,去尊重每一位消费者。但在同时顾客就可以随心所欲?为所欲为地去对待任何一个服务人员吗?消费者在超市随便指责、辱骂服务人员,甚至是破坏工作人员的使用工具,这些作为从事服务行业服务人员更多的是包容,但服务工作者就没有自尊吗?面对顾客的不合理一次又一次的指责或辱骂,身心一次又一次的受到伤害就只能低头认领?如果受屈的服务人员受到顾客的投诉,服务人员还很可能受到公司的罚款或其他惩罚。这是什么跟什么啊?北京不还相传北京精神:文明、创新、包容、厚德。怎么办?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李同红律师
服务地区-北京北京
你好,顾客无理取闹,可以向领导反映。
2012-01-10 01:01:28
蒲文明律师
服务地区-北京北京
您好,可向领导反映
2012-01-10 10:09:57
田野律师
服务地区-北京北京
顾客无理取闹,可以向领导反映。
2012-01-10 09:43:50
王汉勇律师
服务地区-北京北京
顾客无理取闹,可以向领导反映
2012-01-10 08:51:47
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