我在抖音直播间购买了翡翠边角料做饰品,付款购买后第二日得知有残次,要求退货

更新时间:2022-12-15 22:15:11人浏览
问题描述:
我在抖音直播间购买了翡翠边角料做饰品,付款购买后第二日得知有残次,要求退货,商家以不支持退换货为由拒绝退款
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
西安法律问答顾问 咨询我
服务地区-陕西西安
网购退货如果卖家同意退换却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2022-12-15 22:15:11
华战勇律师
服务地区-陕西西安
向对方消费者协会投诉。
2021-01-23 20:47:02
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