网购商家不能发货，我在淘宝上买的一套画架+颜料画笔什么的，能不能发货，商家说可以，请问我可以要求商家补偿我吗。
更新时间：2022-12-16 15:31:51人浏览
问题描述：
您好，我在淘宝上买的一套画架+颜料画笔什么的，买的时候问商家河北还能不能发货，商家说可以，结果快递收到的是一个包裹画架，没有笔颜料什么的，问商家，商家说因为疫情原因那个包裹不能发了，让我申请退款退颜料的钱，请问我可以要求商家补偿我吗。
2位律师解答
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当事人在签收了之后还能申请退款。一般淘宝上购买的产品都支持七天无理由退货的，所以即使是签收了，但是只要没超过七天还是可以退的，但是此时运费需要由本人进行承担，商家赠送的运费险可帮助支付部分运费。
2022-12-16 15:31:51
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