4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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查琪琦律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-180-6262-1191
您好，请问当时是否拍摄了开箱视频，如果有可以将其作为证据，也可以拨打12315消费者权益保护办公室协调，如果协调不了，可以进行起诉，您如果仍有不清楚的地方，可以联系我，我将尽力保障您的最大权益。
2020-12-01 23:03:28
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官方
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新消法退一赔三是退还货款并且赔偿三倍，《消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货，需要消费者跟商家自行协商。退一赔三，需要提供商品或者服务有欺诈行为的证据
2020-12-02 00:56:19
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已帮助61480人 · 响应时间 平均2分钟内
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-12-02 00:03:02
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损害赔偿律师团队
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已帮助103378人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-12-01 23:53:47
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你好，建议打投诉电话试试
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你好 基围虾多少钱 那现在淘宝那边退款了吗 跟淘宝那边协商一下看看
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您好，这种情况可以联系商家，请求商家进行赔偿
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