商家又说原装正品的开了保修单以后不能退款，这样的情况可以申请退款吗？去消费者协会会受理吗？
更新时间：2020-10-18 14:59:59人浏览
问题描述：
我昨天抽中一部合约机，本来是不想买的，但是由于已经交过钱了，他就说不能中止订单。后来因为达不到合约机的使用要求。他又给我换成了一个公开版的平板电脑。但是我现在不想要这个平板电脑，想要退款，商家又说原装正品的开了保修单以后不能退款，只可以换一个。这样的情况可以申请退款吗？他不同意怎么办？去消费者协会会受理吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-10-18 13:25:28
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