不给换使用一个月的时候，我录的视频白屏是什么呢？要求更换新的，超保了【过了1年】
更新时间：2020-09-19 07:24:56人浏览
问题描述：
导航质量问题，服务态度恶劣车于19年7月17日购买，买车，我自己付费的导航，提车后，催促了最少5次，大概一周时间，才把导航给安装上，安装以后，有异响，就立马打电话给销售人员，销售人员说去店里，维修师傅把导航拆除，往里面塞了东西，我当时就说，更换新导航，被拒绝，说这个没问题，可以用，不给换使用一个月的时候，又反馈了问题卡顿，死机，说电子产品，当时不出现问题，检测不出来，又一次拒绝，继续说让我使用，有问题再来店里，再使用不到3个月的时候继续出现卡顿，死机，又联系销售人员，到店里检查，又一次说正常，没有问题，让我继续使用，我做第一次保养的时候，又反馈，同样回复2020，9，8日，彻底白屏，就又一次反馈给4s店，他们没人理我，9月9日上午，给我打电话说去店里检测，9月16日上午，到店里以后，销售经理说导航没有问题，我录的视频白屏是什么呢？要求更换新的，销售经理和另一个人商量，编出理由，超保了【过了1年】，当时购车，给我承诺的3年质保，之前就有问题，我都一直反馈，但是无果，现在又拿出理由来敷衍我，销售经理气我的同时开怀笑，还嘲笑，玩手机，逗客户玩，还偷偷溜走，找不到人，服务态度恶劣谢谢
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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