上月汽车发动机出现故障，和厂家协商也没结果，我该怎么办呢，难道这车厂家就不管了吗
更新时间：2022-12-28 21:46:06人浏览
问题描述：
我的吉利牌轿车是2018年12份买的，在2019年4月份在开封市的一家4s店做的首保，上月汽车发动机出现故障，这时候汽车行驶才5000多公里，去那家4s维修，但是该店却说是保养时间过长导致的，现在已经二十多天了，车也没修，和厂家协商也没结果，我该怎么办呢，难道这车厂家就不管了吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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4s店买的新车有问题可以通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决，还可以向消费者协会进行投诉，如果都没有效果的消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。
2022-12-28 21:46:06
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