我在拼多多平台买了一批翡翠原石，商家对我的原石造假，另外，多次对我的原石进行调包，我该如何维权？
更新时间：2020-08-29 23:50:17人浏览
问题描述：
我在拼多多平台买了一批翡翠原石，大概有90块左右，商家对我的原石造假，制造假皮壳，高价卖我，另外，多次对我的原石进行调包，我该如何维权？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2020-08-29 23:50:17
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-08-29 23:07:09
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-08-29 22:17:31
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