退货没退款赔偿吗，前不久我在拼多多上买了一个商品，还是退款退货）却没有退款给我。什么时候可以退款？该怎么做呢？
更新时间：2023-01-02 15:33:09人浏览
问题描述：
你好！前不久我在拼多多上买了一个商品，但是因为一些原因，商品正在运输途中，我就决定拒收了。我向店家申请了退款退货（由于我是第一次在网上退东西，不知道是选仅退款还是退款退货），商家也同意了，但是现在申请的期限到了，却没有退款给我。我也一直在问客服，什么时候可以退款？但是一直都没有人回复。该怎么做呢？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商家不给退款处理方法如下：
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。
2023-01-02 15:33:09
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