京东笔记本退货通过,京东上买了苹果手机, 拆开后发现磕破了一个角,京东客服不让退货

更新时间:2023-01-02 23:06:26人浏览
问题描述:
京东上买了苹果手机,因为一直没在家就没拆, 拆开后发现磕破了一个角,京东客服不让退货
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋超律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
2020-08-22 20:09:58
综合法律律师团队 咨询我
已帮助80464人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
2023-01-02 23:06:26
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