预估价689元,平台给我说手机有很多明显的问题。交易结束后,能不能取消订单,把手机拿回来

更新时间:2020-08-10 20:43:00人浏览
问题描述:
我在转转平台保卖了一部8成新手机,预估价689元,可最后只卖了251元,平台给我说手机有很多明显的问题。交易结束后,我说能不能取消订单,把手机拿回来,一个才过4天,可平台说不支持。请问怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2020-08-10 20:43:00
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消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
2020-08-10 19:21:40
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-08-10 19:03:46
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