我在专买店买了件衣服,五百多元,不到一个月,无法穿,商家应该怎么处理这件事?
更新时间:2023-01-04 16:31:02人浏览
问题描述:
我在专买店买了件衣服,五百多元,不到一个月,洗了两次就褪色,花花的,无法穿,商家应该怎么处理这件事?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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服务地区-四川广元
法律分析:买的衣服严重褪色,可以要求店家退货退款,并要求店铺赔偿造成的其他损失。与卖家协商不成的情况下,可以投诉,由客服进行处理。在交处理时需提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待审核处理。
2023-01-04 16:31:02
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你好,可以投诉商家
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你好,可向消费者协会投诉。
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可以到消协投诉。
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