我在微信上买了一件贵重物品，是顺丰快递的，还是没有给我打电话，请问现在这个情况该怎么办呢？
更新时间：2023-01-04 17:29:51人浏览
问题描述：
我在微信上买了一件贵重物品，只给我了一个单号，是顺丰快递的，我在网上查不到物流，我也问了，快递员说是因为发的私人快递所以看不到物流，我也信了，昨天他说要到了，然后我就等着他的电话，等了很久还是没有给我打电话，发信息也没回复，我只知道单号还有快递远员的微信，请问现在这个情况该怎么办呢？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：一般这种情况是协商解决的，在没有缺件、损坏的情况下，问题不大，但是如果是冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人寄递物品的，处5日以下拘留或者1000元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留。
解决方法：
1.联系派件快递员。
你有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后你打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说你拿错快递了。
2.联系发件网点客服。
什么快递公司就联系哪家的网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮你查快递的问题。
3.联系派件网点客服。
派件网点也有责任帮你查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达他们网点再派件的，所以可以联系派件网点帮你查询快递是否被人签收了还是其他。
解决方法：
1.联系派件快递员。
你有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后你打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说你拿错快递了。
2.联系发件网点客服。
什么快递公司就联系哪家的网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮你查快递的问题。
3.联系派件网点客服。
派件网点也有责任帮你查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达他们网点再派件的，所以可以联系派件网点帮你查询快递是否被人签收了还是其他。
2023-01-04 17:29:51
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