网购出现质量问题,申请了退款,厂家答应提回货在退款,需要重新修改提交申请吗,如果不修改会有什么结果?
更新时间:2020-08-12 18:38:43人浏览
问题描述:
网购出现质量问题,看到了问题视频厂家也承认,申请了退款,厂家答应提回货在退款,可是在时限内厂家未及时将货物提回,还有3小时就到时限了,需要重新修改提交申请吗,如果不修改会有什么结果?
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因产品质量问题导致退货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-08-09 16:21:45
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