导致不能拍摄，店家说要收取30%的违约，既然没服务没发生，为什么要收取我的钱，他们才发了什么订单声明
更新时间：2020-08-04 14:45:21人浏览
问题描述：
疫情之前微信上定了影楼的拍摄套餐全款，因为疫情，导致不能拍摄，我想退款，店家说要收取30%的违约，既然没服务没发生，为什么要收取我的钱，而且我是先交了钱，他们才发了什么订单声明
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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钱志强律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-134-7606-2451
您好，因为疫情原因致使合同目的不能履行的，是可以解除合同的。您因疫情影响没有实际进行拍摄，是可以解除合同要求对方退还全部款项的。无法与对方协商一致的情况，可以帮您发一封律师函告知对方解除合同并返还的义务，如果您的金额较大，建议您及时通过诉讼的方式要回您的款项。订单声明您有签字吗？您可以将内容发给我，帮您分析该内容是否合法和对您是否产生效力的问题。您在此描述的不是很具体，如果您不方便在此透露您的个人信息，您可以直接联系，根据您的实际情况为您制定相关方案提供咨询，维护您的合法权益。
2020-08-04 13:25:35
咨询我
杜红涛律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-181-6230-6498
您好，如果当时交钱的时候，没有约定违约金的话，是不能要求支付违约金的，只能说是赔偿损失。商家没有权利要求您支付违约金，不过可以要求您进行一定的赔偿，比如他们为此做的准备等，但是赔偿一定要是合理的，否则您是可以拒绝的。请问您是什么时候预约的呢？什么时候通知商家退款的呢？您之前是交了全款吗？有没有保留之前订单时的聊天记录呢？如果您愿意的话，可以与我详谈具体的情况，我一定会尽力帮您维权的，我们的电话咨询都是不收费的，希望能够帮到您！
2020-08-04 13:54:08
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