在苏宁易购天猫旗舰店购买一苹果手机，苏宁以配件问题不属于商品质量问题为由拒绝退货，请问我该如何维权？
更新时间：2020-08-04 14:21:07人浏览
问题描述：
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-08-04 14:21:07
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-08-04 13:47:31
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-08-04 13:31:08
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