中公销售侯老师（现离职）并口头承诺没问题，按约定所有费用均瑶退还，不予退款。
更新时间：2020-08-04 19:47:07人浏览
问题描述：
19年11月，中公销售侯老师（现离职）通过电话、微信推销课程承诺报京考笔面协议班，如笔试不过，成绩出来当时退费，面试不过成绩出来当时退费。并协助报名2020年京考区级。后补充说明如有退费30-45个工作日打款，并口头承诺没问题，后续她帮助办理。我于11月11日缴纳500定金，于11月18日在中公五方桥基地上课一天，19日转到中公顺义牛栏山教育基地（顺义区赵全营昌金路河高下路交叉口左转300米南），上课到11月28日，11月27日我交清30840元后和我发送电子版协议（我首次看到）。后我于1月22日支付200元定金报名元班型升级班，续交25600元（已退），后续因疫情原因改为上网课，参加京考笔试、面试，成绩已出未录用，按约定所有费用均瑶退还，我陆续联系刘智勇（北京中公教育国贸校区校长）、季老师（北京中公教育燕郊校区校长）不予退款。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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