最近在拼多多买了一个空调,商家客服说叫维修过来维修,商家客服说尽快帮我处理,又问我什么问题

更新时间:2023-01-05 09:30:44人浏览
问题描述:
最近在拼多多买了一个空调,买回来一两天就漏水,商家客服说叫维修过来维修,维修员来了全部拆了修了几个小时说修不好,客服叫我让维修员反馈问题,维修员也反馈了,商家客服说尽快帮我处理,等了一天我又问要不要帮我处理,客服好像又换了个人回复,又问我什么问题,又说之前那个客服一大堆,问我,我耐心的回答,他又叫我等在协商,第三4567天到10天几乎每天都去问,我一点耐心都没有了!一直到11天我叫他退货退钱他说要向上请示,到今天问他说只能给我换个内机,我感觉我有苦说不出了,想求助
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
孟翔律师 咨询我
服务地区-广东佛山·电话-139-2320-2036
你好!可以向消费者协会投诉。
2020-08-02 21:57:50
佛山法律问答顾问 咨询我
服务地区-广东佛山
直接向当地消协投诉。
形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是 接受服务的时间、 价格、投诉事由等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是证据等。
受理
消协依法受理下列投诉:
(一)消费者因
2023-01-05 09:30:44
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