我家孩子今年13岁，在家长不知情的情况下。我已经拨打了腾讯客服一个星期了。我该怎么办？
更新时间：2023-01-05 09:56:02人浏览
问题描述：
您好！我家孩子今年13岁，在家长不知情的情况下。在腾讯王者荣耀充值5万多。我已经拨打了腾讯客服一个星期了。现在没有音讯，我该怎么办？
2位律师解答
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法律分析：想要追回充值、打赏的钱需要先联系游戏公司、直播平台的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好，如果不能解决的话，家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼，提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任。
2023-01-05 09:56:02
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