天猫退款商家不受理,如果在某转二手平台买商品不满意想退款,但是商家不退款说要等一周后客服自动退款应该怎么办,还要我给钱他才能退款

更新时间:2020-08-02 15:03:35人浏览
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律师,如果在某转二手平台买商品不满意想退款,但是商家不退款说要等一周后客服自动退款应该怎么办,还要我给钱他才能退款
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-08-02 15:03:35
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