我笔记本电脑在京东买的 还在保修期的 我想要赔偿或者换新 客服以东西时间很久为由 拒绝赔偿换新
更新时间：2020-08-02 00:11:44人浏览
问题描述：
我笔记本电脑在京东买的 最近键盘坏了送去维修 还在保修期的 第一次送过去 快递员把外壳磕坏 我要求更换 修好就过来 又磕坏了 屏幕 键盘外壳都有很严重的损伤 京东客服说维修 我想要赔偿或者换新 可以嘛 客服以东西时间很久为由 拒绝赔偿换新 只肯维修
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
2020-08-02 00:11:44
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