我在疫情期间报名了网上课程，没有合同，有用户协议，当时说的是我什么时候联系他们什么时候开课
更新时间：2023-01-05 13:55:04人浏览
问题描述：
我在疫情期间报名了网上课程，没有合同，有用户协议，当时说的是我什么时候联系他们什么时候开课，但是现在没有经过我同意就开课了，可以要求退费吗？
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法律分析：找教育局投诉，培训班不退费还可以向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。
2023-01-05 13:55:04
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