在网上订房图片与事实入住房间严重不符,现经消协调解无效。就此可否认定虚假宣传,欺诈消费者
更新时间:2020-05-20 17:24:25人浏览
问题描述:
在网上订房图片与事实入住房间严重不符,图片中有明亮大窗,榻榻米休息区,而实际入住房间仅有小窗并且面墙黑暗,对面墙上空调机嗡嗡作响,无法入眠。要求调换,酒店说无房。只能退或给一份早餐,协商未果。不得已于凌晨1点暂对入住。现经消协调解无效。就此可否认定虚假宣传,欺诈消费者,依法要求三倍赔偿,非常感谢
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
合同对双方当事人具有法律约束力,应当根据合同约定履行义务、承担违约责任,无法协商的,搜集证据去法院起诉维权。
依据《合同法》,“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
“当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。”
2020-05-20 14:54:23
服务地区-北京北京
您好,北京圣伟律师事务所为您解答。
根据我国《消费者权益保护法》和其他有关法律,当您的消费者权益受到侵害时,您可以通过下列方式维护合法权益。
首先可以与经营者协商解决,其次可以请求消费者协会或者其他调解组织调解,再次您还可以向有关行政部门投诉。达成仲裁协议的情形下,可以像仲裁机构申请仲裁。可以向人民法院起诉。
2020-05-20 15:35:25
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