收到的东西与商家宣传的不符，怎么维权
更新时间：2023-01-13 12:19:14人浏览
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你好，网购时，收到的东西与商家宣传的不符，怎么维权
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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【
法律分析
】：由于商家的夸张宣传，导致收到的实物与宣传不符，消费者可以向消费者协会投诉，并根据商家过错程度酌情要求其赔偿邮费等实际损失。只需证明损害和因果联系即可。对于群体性损害的消费者，可以组成“维权诉讼同盟”进行代表诉讼或集体诉讼，共同维护消费者权益。
【
2023-01-13 12:19:14
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